Hauptaufgaben

• Beraten von Kundinnen und Kunden in Bezug auf Reisen mit dem öffentlichen Verkehr und individuelle Mobilitätslösungen, Erteilen von Fahrplanauskünften
• Die unterschiedlichen Bedürfnisse erkennen und darauf entsprechend eingehen
• Verkauf von Fahrausweisen, Abonnementen oder Reisen
• Unterstützen der Kundinnen und Kunden beim Kauf von Billetten über das Mobiltelefon, bei der Online-Suche von Informationen und beim Kauf von Fahrausweisen am Billettautomat 
• Im Störungsfall Reisende darüber informieren und beraten, wie sie ihre Reise fortsetzen können

Ausbildung

Ausbildungsdauer: 3 Jahre

Der·die Lernende arbeitet in den verschiedenen Verkaufsstellen und wird von qualifizierten Berufsbildnerinnen und Berufsbildnern betreut. Er·sie besucht die Berufsschule und belegt zusätzliche Fremdsprachenkurse. Der·die Lernende hat die Möglichkeit, die Berufsmatura zu absolvieren.

Arbeitsplatz

Detailhandelsfachleute werden in den verschiedenen Verkaufsstellen eingesetzt. Die Arbeitszeiten sind unregelmässig (inkl. Wochenende).